社群是用户运营工作中最基础的工具,群对于发掘用户、聚拢用户、活跃用户可以起到非常好的效果。相对于一对一的粗放式管理方式,当你的好友数超过一定量的时候,你一对多会更加事半功倍,而两者配合着一起灵活运营,则能起到四两拨千斤的效果。从陌生到熟悉,用户粘性增强后,便是迅速扩张的人际关系网。

社群是以特定需求而聚集起来的一个群体。又因为每个人的特性,喜好,诉求的不同。因为,可以根据需求组建不同的社群。所谓物以类聚,人以群分。社群形成矩阵后,社群成员也会根据社群的特点,邀请刚好有同样需求的人进入。也就是形成了所谓的社群矩阵的裂变。

以我目前的社群分享经济为例。

从社群分享经济的角度,分为几块。

一块是以我分享社群分享经济的模式,形成知识付费,打造以付费知识星球+微信社群的方式,一对一指导付费学员使用官方软件+优质的抢购信息分享+社群运营知识和经验分享的方式完成社群群主培养。

付费形成把有强烈学习兴趣的用户进行了一轮筛选,从而培养出一批可能在未来可以打造出诸多社群的群主。让每一个参与的学员,打造的社群具备活力,并且拥有盈利能力。

未来,我会接洽一些适合的项目,派发任务给到这些培养的社群主们。这就是我社群矩阵的一个方式。比如黄牛类任务等等。一个人在前进的路上是寂寞的,如果有一群人一起努力,一起探讨进步。这样的意义,变得更大了一些。

另一块是自我管理的社群打造。自我社群的打造,一方面为付费的学员提供学习的样板。另一方面是让自己充分融入社群分享经济,去更好地探索。

我的社群分享经济的社群打造分为几块。

1、通过打造优先抢购信息群,以薅羊毛,占便宜(省钱),有时候还可以顺便赚钱的社群定义,来完成用户聚拢。比如双十一600元可以买到5双阿迪,47.9元可以买到2箱24瓶的雪花啤酒,花10元可以充50元话费等等。

2、由于微信群功能上的欠缺,无法禁言。在分享一些优质的线报信息,社群内成员的发言容易造成信息的覆盖。所以,我额外弄了一个Q群,用于线报信息的发送。设置成了禁言。

3、以京东、淘宝、拼多多为例,除了正常的平台销售之外,还会有很多活动。例如,拼团,助力、砍价等活动。所以,需要在上面说到的线报群之外,打造如拼团群,互助群。【因为不同群的性质,这些社群未来开展裂变活动的时候,能够吸引到不同的人加入。而种子用户,就是前面的现有用户】

4、未来的方向,还要根据用户特性打造专业型的社群,例如母婴社群,母婴社群需要分享母婴保健等信息,宝妈们之间的相互交流,母婴用品的购买及使用等等。

5、从普通社群用户里,筛选出抢购能手,完成一些指定产品的抢购,打造任务群,让彼此都能赚钱。

当你完成第一个500人社群,第二个500人社群后。通过需求分类,打造矩阵,将社群内的不同需求打造起来。以每个微信群吸收原有社群内100人种子用户为限,通过裂变活动,吸引更多的用户加入。

社群矩阵+社群裂变是一种玩转社群模式必须学习并且应用的思维。当然,如果你的社群只有20个人的时候,你应该做的是,如果利用一些热点活动,先开始第一轮的拉新,进行社群裂变,举办一些小活动,发动社群内的人邀请他的朋友们加入。在初期一定要与你的社群的种子用户建立良好的关系,形成粘性,提高用户参与度。