只说干货。不废话。

（1）活动策划

根据自身的定位和资源特性，确定活动的目的、目标用户、时间、福利、流程、推广渠道等。

（2）设计裂变海报

根据活动策划，编辑裂变文案、设计裂变海报。裂变海报的要素包括：裂变活动的标题、卖点、背书、活动时间、活码等，海报的一般模板如下图（注意：在设计海报时预留出二维码活码的位置）：

（3）裂变话术准备

裂变话术包括入群话术（欢迎+发放任务）、任务提醒话术（任务审核通过+任务未完成提醒）、拉黑踢人话术等。

不同行业，裂变话术侧重点不同。具体话术模板可咨询八爪鱼AI客服获得。

（4）后台裂变活动设置

登录后台，创建裂变活动，并完成相应设置。不同裂变工具，设置方式会有不同，此处不做过多介绍，可操作各裂变工具的操作指南。

活动设置后建群，生成活码。将活码下载下来放到先前裂变海报的预留空位。

（5）活动测试

后台裂变活动设置好后，运营人员应该进群体验全部流程，进行测试，对流程和话术进行最后优化。

（6）活动推广与管理

将裂变海报分发到预定的推广渠道，运营人员入群随时跟进活动，引导群内气氛、解决群内疑问、收集用户反馈，尽可能优化用户体验。

（7）活动数据监控

基于系统的裂变数据，对活动效果进行监控，分析入群转化、分享转化和回流转化等多项指标，针对性对裂变活动进行调整优化。

在基本了解裂变活动的流程后，我们再来讨论一场刷屏级裂变活动的关键因素有哪些：

（1）种子用户

一场刷屏级裂变活动首先需要数量足够多、质量足够高的种子用户。研究证明，如果需要保证一场裂变活动有较好的效果，我们至少需要1000个种子用户在同一时间看到推广海报（瞬时），其中有10%的种子用户同时扫码进群（并发）。并且，种子用户越精确，裂变效果越好。我们在推广裂变活动时要尽可能触达更多渠道（公众号、朋友圈、微信群等）。

（2）裂变资源

保证裂变资源（SKU）的质量。选择目标用户真正感兴趣的并且稀缺的资源作为裂变的福利，让用户在信息过载的今天愿意为了这些资源进群转发。

（3）裂变海报和话术

保证海报和话术的有效性。裂变海报要注意：（1）高级：配色、版式以及KOL背书等，让用户觉得分享海报是一种炫耀，不会产生尴尬；（2）亮点突出，让用户看到海报时能够获知裂变活动的最大卖点，同时借助一些诱导性语句，如限时特价，限量特价等，促使用户扫码进群。裂变话术要注意：（1）口语化，用适合用户的口吻，而不是广告语；（2）简单明了，让用户能第一时间获得活动信息，吸引进群。

（4）裂变工具

选择合适的裂变工具。一款好的社群裂变工具，至少需要具备四个关键功能：（1）用户可以在后台根据需要自动建群；（2）具备稳定且随时更新的活码；（3）要有入群话术和任务审核话术，引导用户完成转发任务；（4）要有完善的踢人拉黑和防封系统，确保活动安全开展。

本文转自：北京大学企业管理硕士，作者：嘿嘿嘿

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