近些年，作为传统企业的方太向互联网转型的速度非常快，并且业务持续稳定上升，这一切，很大一部分功劳需归功于他们推出的充满着人情关怀的会员体系，包括前两年的动用无人机给会员送杨梅等事件。

1、电商时代顺流而上，推出先进的会员体系

虽说国内经济形势近几年在整体上有所下滑，可方太却在这样的大环境下仍然保持着两位数的增长速度，可以说是非常的不可思议。在电商时代繁盛的今天，方太没有选择保守，而是顺着时代潮流，主动做出转型战略，让互联网+战略成为新的企业发展指导方向，并推出了先进的具有人文关怀的会员体系。

这个会员体系的最大亮点就是能很好的结合方太商城O2O来对精准客户进行有效触达。方太会员名字叫幸福家会员，这个名字也与方太的公司品牌要求相契合，目的就是为了可以给到方太会员们满满的幸福感，让会员将方太的产品与服务推荐给自己身边的亲朋好友，满满形成产品的口碑节点。

与其他传统企业直接在京东，天猫等各大电商平台购买流量，然后将其转化成销售额的商业模式不同，方太的会员体系独辟蹊径，创造出电商平台之外的另一条获取用户的途径，而且也比传统的那种电商逻辑所获取的用户粘性要高。

方太的这个会员体系中，会有一批种子会员，而他们大多来自于新小区的业主，方太产品老用户和室内装修设计从业者，这三大群体也是平常和方太目标用户走得最近的。

方太有专门的会员社群管理人员，用来维护人员与会员之间的关系，同时积分商城不定时会有物质上的利益让会员受惠，让会员主动的去传播方太口碑。

其实，方太的这种商业模式就是时下比较流行的社交电商，只是方太将其又作出了一些改变升华，将玩法延伸到线下，因此能获得不小的成功。

正是基于社区关系的电商运作，能够将品牌与消费者之间有了一个更加紧密的连接。方太在这个模式的实践中已经走出很远，而一些还在单纯的依靠价格竞争去获取客流的企业，却越走越艰难。

方太的这种会员模式之所以能如此成功的一大原因，就是他们能够贯彻“以人为中心”的商业模式，这就使得推广成本大大降低，顾客忠诚度更高，在复购率上也会更好。慢慢的，开始实现品牌和产品的不断渗透。

电商平台流量的获取成本越来越高，意味着传统企业压力也越来越大，如何从这种困境也可以说是机遇中突围转型，也成了它们需要面临的难题。

方太的会员体系恰恰可以为这些还处于困惑当中的企业提供一个可以借鉴学习的案例，就看谁更能把握住机会！