大家都在玩自媒体,都喜欢涨粉,而社群裂变又作为目前的很热门的涨粉技巧,确实是十分的强大;不得不说的是,作为目前市面上最有效的推广之一,裂变涨粉的效果绝对算得上是一流的,现在能打败它的方式依我看,也就只有微信把这类玩法封禁掉才可以。

前阵子喜马拉雅的运营通过这种裂变式推广涨了足足有10万粉丝。

很多人会觉得这个方法操作起来很难,但其实他真的很简单。

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其实这就是一件事情被无限循环。当然了裂变也是有生命周期的,就像一条抛物线一样。

01、原理

微信现阶段有很多关于运营增粉的玩法,我们来分析以下常见的有以下几种:

1:扫码送礼:简单粗暴、细分精度差、留存低、整体成本高。

2:企业红包接口开放:快速裂变红包,吸粉性较强、留存率一般,精度低。

3:口令红包创新:精准度高,转化高,细分需要有老用户,精度高,留存高。

4:创意二维码海报:时下最流行的细分方式,吸粉效果好,精度高,留存高。

而海报裂变又是什么?

相信已经不用我多介绍了,大家在日常的生活中经常会参与到这类的课程,例如转发到朋友圈来获得听课或者参与活动的资格等。

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而看到这些是不是有种熟悉感?那是因为这些课程海报一定抓住了用户的心理,所以我们才会非常想要去扫码去学习。

而现在微信的环境还是显得偏浮躁,所以这些课程才能进行快速且广泛的传播开来。

02、准备工作

假如准备开始做社群裂变了,要一开始准备什么呢?

1:社群裂变所需要用到的工具软件:建群宝、任务宝等。

2:吸引用户的福利:产品、课程、抽奖机会等。

3:裂变海报:自己设计或者请设计师来做高大上的海报。

4:文案:需要准备几套文案以放在不同的场景中。

5:客服人员:为了能实时给用户解答,从而避免了发广告和捣乱的用户,以维护社群的规范制度。

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社群裂变工具

很多人只知道社群裂变要用到工具,但是却都不知道社群裂变的工具也是要挑的,因为有些系统很不稳定的,你做着做着估计就机器人都坏了,群也进不去,这样子就会导致很多用户是无法进来的。

所以工具是很重要的。

03、关键点

在我看来,一个社群的裂变要成功的话,必须关注并且满足两个点,第一个点就是吸引用户的利益点,第二个点是推广的渠道。

而推广渠道直接决定了用户的覆盖面,我们大家都知道一个不知名的普通人发个朋友圈是没人看,而一个有者千万粉丝的咪蒙发个朋友圈可能影响力就很大很广。

假设一个普通人的传播度可能只有0.9,但是在经过50层的传播级数后,估计剩余的传播度都是不足0.005,而咪蒙的传播度假设是1.1,在经过50层的传播级数后,传播度却是可以达到117。

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在自己动手之前,就一定要想清楚从哪里来,是从社群来,还是自媒体,又或者说是个人号。

第二个关键点则是福利型的,而这个直接影响了用户的质量。

所以你更需要分析一下是什么福利才能更加的打动目标用户,我们要选择用户所希望得到的奖品福利,这样来的用户才会更加的精准,并且具有很强的粘性度。

我们继续来举个例子,假如我们是购车主,当看到下面两张图片时,你认为我们会更加喜欢哪一个?

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你认为哪个能更加吸引你,也能更加的引发用户的关注呢?

04 、Let's do it

一般来说呢,用户参与活动是有三个前提步骤,我们完全可以简化为三步:

接触 → 感触 → 行动

你可以回想一下,当你在第一次知道有一个《3天送宝马奔驰法拉利》这种活动是从哪里看见的?

没错,就是海报。

海报需要主题也要明确,简单明了。要让别人看一眼就知道这个海报能获得什么,要美观,特别好看的海报会让人有股点击的冲动。

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但是我们在里面是需要关注的下面几点:

裂变海报不是企业的宣传,不宜填写过多的内容,只需确保把核心利益点全部提炼出来即可。

用心打造用户的需求点(我们可以从产品、情怀、兴趣方向或者某个诱惑点抓人)

根据某些热点内容来打造相关的,比如:个节日、原价多少钱?限时免费,只限前100名,加强用户的紧迫感与危机感。

05、承接

扫码后会进到下面这个页面,我们把它也叫承接页。

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我们一步步的引导用户,得要让用户知道自己是进入了一个比较正规的地方,需要准备一套群介绍的文案,介绍的文案里面要写这里是做什么的,你能带给用户什么?

当然了,如果用户想进一步了解的话,就需要扫码入群,这里的目的是为了方便,我们把它设置成活码,防止万一。

06、活码

扫码之后你以为直接进群就完事了吗?

NO NO NO,还需要添加一个活码。

而什么又是活码?↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

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一般来说我们日常见到的二维码都是普通常见的二维码,活码就是那些可以不断自行切换内部结构的二维码。

主要原因是有很多人入群,而为了避免后面的人进不来,活码的作用既是一个群满了后,后面进来的用户就会进入到下一个群。

因为一个群的上限人数是500人,这样的好处是承接页的二维码不需要更换,这些群便就可以无限制的增加。

07、安插客服

现在回想一下,每次你一进群是不是都会有一波的消息轰炸你的手机?

哈哈哈,没错,这些消息都是机器人自行发出来的,具体操作要在群裂变工具的后台进行操作。

这些机器人都会说些什么呢?

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聪明的小伙伴们肯定都看出来了,在这里需要准备三套不同的文案,分别是:

用户转发文案——简单明了,不宜太长,痛点明确。

进群推送文案——让你用户知道具体需要做什么(例如转发朋友圈)才能留下来。

审核成功文案——提示用户需要审核,不要立马删除(您已经提交审核,请保留朋友圈24小时)。

最一开始说的要准备几个客服也是在这里有用武之地的。

客服要及时回复,免得用户举报与投诉。

客服要及时踢掉发广告的人,避免这个群成为广告群。

客服在群里活跃,要及时解答大家的回答。

客服需要互相唱戏,这样让群看起来似乎很多人都在参加的错觉。

对于客服的常见话术,我们可以先做个简易版,因为可能不太清楚用户都会问哪些问题。

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08、排期

我们要做好人员的排期与安排,当然了,一般像这种小项目,是不会说投入特别多人力和精力的,所以也需要一些认识的志愿者朋友们过来帮忙。

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最好是2个人配合,互相搭戏,及时回复,裂变高峰期的时候可能会很多的人入群,人手方面会顾及不过来。

高峰期一定要有客服在线回复,因为可能咨询量巨大。

09、风控细节

海报裂变细节要自己把控,玩法也要根据自身的条件及时的进行调整,并且在执行的过程中会遇到无数的坑需要你自己去填。

我们需要做好风控,防止出现意外从而导致了项目的失败。

保持系统的稳定,因为后台会有很多群持续崩溃和被举报,这些没关系,及时和群裂变工具的客服交流沟通就好了。

如果是管控,一定要确保我们的客服能够提前进入到各个裂变群。

如果是发送礼物,一定要告知粉丝还有多少库存量,不要让用户参与了却发现没东西了,会面临大量举报与失望。

活动文案得反复修改,不得出现“分享”“返利”“关注”“下级”“一级二级”等文案。

10、运营本质是优化

上面说了一下风控的细节,其实还有一些运营更重要的优化细节。

做好策划案和执行案,人、事、时间落实到具体的点上、负责到人。

比如说用户进群后不发截图怎么办,分组怎么办,不发或着错发怎么办?这些都是需要你的操心的。

安排客服@他们,不需要每个都提醒,其主要是为了让用户看到我们的做事态度与正规。

又比如说发现增速变慢了怎么办?

思考一下,一个群大概是20%的用户转发了,那么还有80%的用户没转发,如果我们想让裂变速度变快,就需要让转发的人数从20%上升到60%。

我们需要关注最终效果,社群裂变只是前期的推广,后期的转化是更为重要的。

用韩寒的话就是:小孩子才看涨粉,大人只看转化。

最后

任何方法论都是会注定过时的,可能你认为现在很火、很有效的海报裂变或许过几年就没人用了。

就像前几年的微博很火一样,但是现在我们却发现微信更火。

我们大家只是都还没有找到一个比微信更大的流量而已。

所以,我们在做事的同时还得放眼未来,要有一定的眼界与胆识。

未来,会涌现出更多的新玩法。

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