有做社交电商 微信营销的朋友,可加小马。

今天的这一讲教大家10个微信社交电商营销的技巧。微信社交电商兴起至今,已经成为电商不可或缺的一部分,微营销企业要怎么推销自己,推销产品呢?

前面的课程我们一直在说建立关系这个词,就是由传统的“先有交易,后有关系”过度到“先有关系,后有交易”的关系营销上来,并且通过微信在消费者进行购买产品时,向客户提供及时、直观的消费体验,信任是核心,接下来才能在下面技巧的配合下取得成功。

为了方便记忆我用十个成语来形容这10个营销技巧,大家如果有更贴切的词可以在课后给我留言。

技巧:我给出的词是一枝独秀。也就是通过意见领袖造势,吸引用户。

比如,有一个口红电商找了抖音上的一个专门做美妆视频的网红发了一个视频,然后当天的销量达到了2000单,直接找现成的网红是比较简单的操作方式。感兴趣的朋友可以去看下抖音,然后观察下比较红的那些人是不是都把自己的微信号放在签名那边?

试着去加一下,你会发现后面都是有电商转化流程的。

技巧2 : 扣人心弦。就是通过促销活动与抽奖,或者限量版的推广引起粉丝的关注,从而促进消费。企业微信平台建立后,一定要不断地做一些小活动,刺激用户保持活跃、关注平台中的各种信息。

例如,销售水果的企业可以策划关于水果的吃法、怎么吃水果更健康、水果沙拉的做法、与水果相克的食物、水果存放技巧等各类竞猜活动。企业也许会担心,长期做这种活动会产生巨大的成本。其实,这种奖励完全可以用"代金券"、“折扣率"等产品代替,从而趁得奖用户欣喜之际,直接将其吸引到小程序商城等成交场景来转化。

而这种活动本身,在产生了销售的同时,也刺激着其他未得奖的用户加强对活动的参与度。简而言之,就是要通过各种活动手段,调动用户的极性和忠诚度。

除此之外,活动不能一直保持一成不变,尤其是模板式活动。好的互动活动要结合当下的流行与时节,并且和原有的会员进行交叉整合。

比如,欧菜雅集团旗下的高端品牌"小美盒”微信号,在白色情人节整合当时流行的话题”来自星星的你"推出“互动星星情人节贺卡"活动,同时,制作贺卡的用户也能有效地转化为该公众号的会员并开始积累积分。

线下的会员只能到店里享受到会员待遇,但如果建立互联网上的会员中心,品牌商可以开展预售宣传、活动转发、在线报名、抽奖、团跑 秒杀等一系列营销活动,还可以开展朋友推荐、优惠券、优惠码、邀请码营销方式。

技巧3 : 桃李之馈。主要是指礼轻情义重,记得给用户提供些免费的实惠礼品,也可以通过最直接的赠送来吸引更多用户关注企业微信平台,从而实现传播产品信息的目的。

要注意三个细节:

第一,实用,有用才有需求;

第二,实惠,就是成本可控;

第三,激励用户分享。

关于第三点,重点重申一下,要通过赠品刺激用户的持续关注,但必须要做到一点, 就是通过用户的个人微信账户进行"信息分享”以实现免费的人脉营销。每次赠送的理由可以根据激励的目标来实现,而不是千篇一律地为了送而送。

技巧4 : 有福同享。激励客户进行分享。在朋友家见过某产品的人,相对于没看到过这种产品的人,他们的购买几率会提高至少两倍。所以在微信中销 售产品一定要学会激励客户。

这里举例说明,为了推广一家网上花店,我们设置了 三种激励方式:如果向朋友推荐订花服务,第一组用户每人获得10元的奖励。我们把这种激励成为自私激励,也就是推荐的人自己拿好处;第二组用户没有任何奖励,但他们的朋友在该网站注册就可以得到10元折 扣。我们把这样的激励,叫做慷慨激励,也就是你推荐的朋友获得好处;第三组用户和他们的朋友每人各得5元,我们称之为公平激励。也就是你和你推荐的朋友都获得好处。

结果出乎意料,慷慨激励和公平激励比自私激励带来了更多的推荐次数。这充分表明,人们愿意将好处传递给朋友。所以在激励用户分享的时候,一定要学会让用户情不自禁 地去分享。 

技巧5 与众不同。物质爆发时代,同质化产品泛滥,人们购买产品,有时买的不是产品的实用性而是产品本身独特性。如果你的产品和别人没有什么区别,或者你的产品和人家一样,可能用户还是不会选择你, 你必须要超越别人很多才行,当然微创新也可以。

技巧6 : 引人注目。主要是指通过情感服务和情感化沟通吸引那些渴望购买产品的消费者,从而留住他们。在人际关系网中,联系节点数量的增多意味着关系的强化,我们必须学会积极对待用户。

比如,看见用户的生活状态,评价一句,看见用户分享有趣的内容,点赞或者转发 这种情感上的交流能让用户更快地接受我们,成为朋友。朋友圈是代理商推广自己的广告平台,但是太过直接的硬性广告也容易引起大家的反感,这时,不如换一种 方式去推销自己的产品。例如,一个宝宝妈妈经常在朋友圈中发一些生活图片,买了美美的衣服,穿上拍一张发到微信上,买的菜种子发芽了、开花了、结果了,拍 一张发到微信上......后来就有很多朋友求购买地址。

代理商在朋友圏更新自己的生活状态时,要自然地将产品引流进来。假如你是卖面膜的,可以敷面膜时更新下朋 友圈,评论一下面膜用过的感受;如果你是销售服装的,不如穿上它拍一张美图, 附上一句美丽的心情语言发布在朋友圈......这种软性广告肯定更能让大家接受。

技巧7 : 身临其境。这里是指企业或者个人通过微信分享自己使用产品的想法、 感受用来拉近与他人的关系,从而获取共鸣。

对于微信营销来说,卖产品尤其要去亲身体验。条件允许的情况下,建议大家每次发布新商品信息前自己先试用, 然后把心得体会通过合适的照片发布到微信朋友圏,便于朋友们对商品有个初步了解,同时也可以侧面证明货品的质量。

比如,你要在朋友圈卖化妆品,就要先自己试用之后确认效果,并仔细记录皮肤的改善,然后在朋友圈中进行分享。 

技巧8 :  细致入微。主要指重视交易环节。因为在微信平台销售产品,顾客对商家是否满意和信赖,不仅仅取决于出售物品的质量和价格,还在很大程度上取决于服务质量,所以要学会耐心地回答每位客户的问题,重视交易中的各个环节,包括商品包装中是否有详细贴心的问候语或者温馨提示。 

技巧9 : 井然有序针对具有一定规模企业,还要注意以下三点:

第一, 学会分派任务,比如为了扩大深层影响,每个员工都有自己的微信账号,每个账号负责一方面的人群或者一方面渠道进行推广。这样不仅责任清晰也方便数据的统计和分析。

第二,业绩核定,主要是指大家要服从整体分配,并针对不达标的销售进行培训,善于利用群培训,让业绩好的分享经营。

第三,分享客源和订单,对于新员工或者代理,要适当分享客源给他们,一开始他的流量都是比较少的,很容易出现心理波动,新人需要有一个建立信心的过程,让他们实实在在赚到钱是最好的培养方式。

技巧10 :  语中的恰当的警示语有时候反而会增加消费者对某产品的需求,例如,卖茶叶的时候,询问客户是否胃不好,不管对方有没有,接下来一句,如果胃不好建议少喝茶,明明是卖茶的反而建议客户少喝茶,客户马上对你的信任就提升了,你不是为了卖东西而是真的为了对方好, 能够给消费者以诚实可信的感觉。

舍弃了应有的警示语, 也就丟掉了消费者的信任,更会引发他们的疑虑,对销售是个很不好的因素。


以上十个技巧就介绍完了,有听过之前课程的朋友会发现,其实我们很多方法都是围绕之前课程所说的理念展开来进行的,希望对大家有所启发,接下来的课程重点是微信营销团队的管理。