要给自己的店铺上ERP，首先要弄清楚什么是ERP，安装ERP对店铺运营有什么帮助。

ERP的英文全称是Enterprise Resource Planning，中文叫做企业资源计划。它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

而作为亚马逊卖家，有必要使用ERP吗？

近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，在做好跨境电商运营时，卖家有更强的信息化管理需求，需要很多技巧和工具来辅助，越来越多的亚马逊卖家使用第三方服务商提供的管理平台进行管理店铺，一个好的亚马逊ERP系统对店铺影响相当大。

在跨境电商行业，ERP的出现，要么是弥补平台系统所不具备的功能，要么是优化平台系统具备的功能。而卖家拥护ERP，也是因为平台系统自带的功能无法满足运营的需求，或者效率不高影响了销售计划。

ERP的出现迎合了大量卖家的需求和行业的发展趋势。平台自带系统只有基础功能，以供卖家进行日常操作和运营，而诸如库存监控、自动调价、找差评、实时物流追踪、群发邮件和跟卖管理等功能则无法配置。但这些，对店铺运营、产品搜索排名和订单增长等都至关重要。

ERP管理平台，集店铺数据分析、订单管理、库存管理、供应链管理、销售分析等多种实用功能于一身，管控的是商品上架到平台之后的整个流通，从库存采购、仓储物流到订单发货，以及相关的财务审批结算。

流量分析和排名监测等功能可以帮助卖家进行精细化运营；商品流量分析功能可以将亚马逊卖家的销售情况实时的转化为走势图，方便卖家进行多种图的走势对比，排名监测等功能，比如类目排名、关键词排名、评论等，用来查看商品在所属类目和指定关键词下的排名，不仅将数据更直观化的展示出来，还从数据的角度给出合理的建议，更深入的参与到卖家的决策中，辅助运营人员作出相关决策，推动产品销售。ERP上线仅一年就在众多卖家工具中展现出强大的竞争力。

亚马逊ERP软件定制选择可以从这几个方面来考虑：

 

1、产品：数量决定

产品多：如果产品多，上类目的工作量会很大，建议使用刊登强大的ERP；其次最好是独立的服务器，因为数据量会很大；再而人工计算补货会经常出错，建议产品补货逻辑强的ERP。

产品少：如果产品少，走精品爆款路线，要选择数据分析强的ERP，因为产品的成本、运输、利润、退货、问题统计等皆不可少；选择营销强的ERP，最好具备爬取数据、关键词排名、Review插件等工具，最后，产品的保密性也要考虑，毕竟爆款不宜见光。

2、物流管理：方式与安全

前面提到，卖家通常会使用到多家货代、多种物流方式。因此，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且十分重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需要关注常规的物流方式以及使用比较广泛的货代是否接入，其次跨境ERP系统与各家物流供应商的的数据交互是否全面，比如自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。

3、销售管理：是否完善

跨境电商日常很大部分工作是处理售前卖家咨询以及售后的“客户关怀”，因此完善的销售管理模块极为重要。在这里有两点需要注意：

第一点：大多卖家都多平台、多账号操作，部分平台涉及关联问题，站内信不便于进行有效的集中管理，基于此种状况卖家务必选择支持多平、多账号客服消息支持优秀的外贸ERP;

第二点：如今发货时的及时通知买家，妥投时及时通知卖家已是必须的“客户关怀”，因此在选购外贸ERP系统时，一定要做到：货时及时通知，同时已发货挂号包裹要能实时跟踪更新物流状态，既便于卖家及时了解包裹妥投情况，及时跟进相关客服工作。

4、订单管理：多平台、多账号、无账号关联风险

首先，跨境电商卖家在订单发货时由于订单类别、目的地国家、物流时效、物流价格等因素，通常涉及到多种物流方式、多家货代同时使用的情况，因此在选择外贸ERP系统时，跨境电商卖家需关注外贸ERP系统是否具备智能高效的物流分配规则，具体而言，物流分配规则要具备多种可供筛选的条件(国别地区、订单金额、重量、具体SKU、商品分类、来源平台、来源账号等等)、多种条件可组合筛选、多种规则可以自由调整优先级。

其次，随着订单量的日益增长，线下发货之后在平台标记发货、录入跟踪号成为一项繁琐且耗时的工作。因此在外贸ERP选择时需要留意系统是否能自动高效的回传的功能，并且具备绝对的防关联性能。

5、仓库管理：智能高效

跨境电商有太多的货物需要进出，因此仓储管理的智能高效很重要。

首先，跨境电商做的是零售的生意，要求出货及时，进而需要库存实数据时更新实时准确实时精准;同时，卖家出货都是单件、小批量的形式，人工维护库存繁琐耗时缺乏准确性与及时性。因此卖家需要选择具备根据出货订单实时自动维护库存、对于配货订单预留发货库存功能的外贸ERP系统。

其次，要选择先进的仓储管理制度设计。常见的外贸ERP在仓储管理方面的设计思路主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此建议大家选择实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精髓;至于固定库位管理，目前并不适合跨境电商的管理需求，在此不作赘述。

6、采购管理：库存预警

大多跨境电商卖家在采购环节通过定量库存预警来开展采购，但是这并不是一种稳妥有效的方式。一项采购决策的产生，需要综合考虑交货周期、最低采购量、近期销售趋势、日均销量、库存情况，单纯的定量库存预警的机制无法适应销售趋势的变化。因此选择外贸ERP管理系统之时，一定要选择有大数据支持的的外贸ERP系统，这样在进行采购之时才能为决策分析提供依据！

订单、物流、销售、仓库、采购只要抓住这五个方面点，选择亚马逊订单管理系统也就不困难了。当然有些方面还要根据商家的实际需求而定，别盲目的将这些作为硬性标准。

7、服务：专业快速

选择亚马逊ERP软件服务商时，一个是看客服团队的专业度，当有问题时能否快速响应，解决问题；一定要看他的售后团队，一个是看实施培训团队，能否提供上门服务和定期免费培训。

IT服务：选择ERP服务商时，一定要对其IT实力有了解，因为这直接关乎这ERP的开发速度，能否及时对接物流、海外仓和平台，以及能否跟上平台的步伐，更新最新的功能。

售后服务：其次要看ERP服务商的售后团队，一个是看实施培训团队，能否提供上门服务和定期免费培训，一个是看客服团队的规模和专业度，当有问题时能否快速响应，解决问题。

总之，卖家对ERP选择要从实际出发，从行业出发，从网店规模出发，了解自己的痛点，了解店铺内部的最大问题，对症下药，找到适合自己的。平台多、业务量大的卖家选择功能齐全、稳定的ERP；而对于业务量小的卖家，功能简单的ERP就可以了。不过，目前市面上的亚马逊ERP大部分都是针对中小电商，都是标准化的版本。随着卖家的快速成长，对信息化的要求越来越高，现有的标准化的ERP很难再满足需求。