对于已经成交的客户,出色的微商一定会想方设法扩大再销售,甚至还会让客户实现转介绍。其实,这是一种借力使力的方法,它可以产生倍增效应,让微商销售步入一种良性循环状态,甚至出现业绩“井喷”效果!

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因此,让成交客户扩大再销售或实现转介绍,便成为很多微商人追求的境界,那么如何才能有效做到呢?

推销整体产品

产品分为核心产品(核心功能,利益等),有形产品(包装,外观等)和附加产品(比如服务等),因此,要想扩大再销售或者实现客户转介绍,推销符合客户需要的产品是至关重要的,这是前提和基础工作。

如果产品不过硬,扩大再销售或者转介绍就没有根基。推销产品,不仅包括核心产品及有形产品,无形的附加产品更加得要,比如品牌和服务,它能增加产品价值,是让客户达到最大化满意的核心组成部分。

提供超值服务

它提供了符合客户需求,让客户满意的产品之后,要想扩大再销售,让老客户能够做我们的义务宣传员、推销员,还要做好超值服务工作。这也许是分外的事情,但却也是客户感觉最有价值、受尊重甚至物超所值之所在。

做最大化的超值服务,就不仅要做好售前、售中、售后服务,还要提供顾问式服务,一定要做到用心服务,而不是用嘴服务。

先交朋友,再做生意

很多微商在做销售时,最容易犯的一个毛病就是过于商业化,言必称产品或销售,让人感觉心里很不爽。

要想做好扩大再销售或实现转介绍,我们要从两个方面着手:

1.是真心关心别人,对待别人。

2.是用心感动顾客。

所谓营销,就是为客户提供一揽子问题解决方案的过程中,没有问题,还要我们做什么呢?因此,我们要能够权衡我们与客户利益,能够给客户解决问题,通过实际行动感动客户,谁为顾客着想,顾客就一定会为谁着想。

做一个有影响力的人

要想让客户倾向于你,甘于为你扩大销售或者转介绍客户,你就要设法让自已成为一个有影响力并且受欢迎的人。如何做呢?有两点大家可以借鉴:

1.是让自已成为受欢迎的人。做事之前先做人,要保持良好的心态,要做一个积极、乐观、感恩、执着、勤奋的微商,给客户带来向上的,快乐的因子。

2.是让自已成为行业的专家。提高自已的专业度,为客户提供额外的服务,客户才会信服于你,才会跟着你的思维走,让销售最大化,让他们为你去做口碑营销员。

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3.要时时关注销售细节

做为微商,要想扩大再销售,或者实现客户转介绍,就要注意工作中的一些细节。

(1)是不要把每次成交当成结束,恰恰相反,要当成开始。只有把每一次成交都当成开始,我们才能始终如一地提供产品和服务,才能想客户所想,急客户所急,耐心为客户做好产品介绍、售后服务等诸多细节工作。

(2)是要定期发消息问候,询问客户对于产品及服务的意见或者建议,虑心与客户进行互动,并真诚地交流,及时解决客户在使用产品当中的一些实际问题。

(3)是要做好客情关系,在客户生日、节假日、结婚、生孩子等诸多时机,别忘了发个祝福信息或者亲往祝贺,这样都会慢慢积累你与客户的情感关系,从而变得交易关系为朋友关系。

利益共享

可采用外在的一些方法和工具(比如制定奖励制度、会员积分、调查表、及时给客户提供一些企业或产品、行业的最新资讯)。在这个世界上,没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。关系营销、情感营销是我们促使客户扩大再销售、实现转介绍的好方法。

总之,要想扩大再销售或实现客户转介绍,就一定要讲究方法和技巧,就一定要积累和发展与客户的良好关系,通过不断积淀,厚积而薄发,从而实现销售的“核聚”和倍增效应,在给客户提供价值的同时,也实现自已最大化的价值。 

现今,越来越多的人选择做微商,为什么会选择做微商呢?现在就全中国而言,有六亿人在玩微信,微信又是一个移动平台,拥有庞大的消费群体。那么,如何做微商呢?微商需要不断和客户进行互动,从而提升他们对我们的信任,信任越高,成交率也就越高。

本文自:微商女王

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