商人罗永浩的四个面具

前两个月罗老师精心打磨的坚果Pro2s已经发布成功,他还在发布会上透露了前段时间火爆整个互联网tnt的最新进展,最后还有一个大惊喜就是吊打各大厂商的无限屏,当然我就震惊了。以上都不是我们今天讨论的焦点,我们来聊一聊老罗脸上挂着的四个足以掀翻整个互联网舆论的面具:

面具一:坦诚地可怕

我们回顾一下坚果pro2s发布会,当老罗在ppt上放出了网友们对tnt的恶毒评论时,全场欢呼,掌声四起!

 

在中国,除了老罗没有任何一个厂商敢于放出这样负面的信息!他就是中国第一人!一个企业能做到这样的坦诚,并且还是放出了最精彩的部分,甚至将这些负面的评价全部精心准备一遍,弄成炫酷的ppt展示给全场观众,在下实在佩服!其实 ,仔细想想,早在以前老罗就干过这种事了。当年t1的销量非常尴尬,但是他却在发布会上直接将销量精准到各位数公之于众。他甚至直言m1系列是他手上诞生的产品中最耻辱的一代!这还没完,他还调侃了自己在最困难时候差点将公司卖掉的这个事实。在公司的成本运营上,毫不忌讳解密行业的一些潜规则,手机屏幕多少钱一个他都讲出来了!

这种直面尴尬的坦诚,让锤子像素颜的姑娘在一群涂脂抹粉的婊子中间一般鹤立鸡群,显示出了一股工匠的骄傲和喜悦,讽刺着其他人的庸俗和不堪。

但是,老罗的坦诚,终究是避重就轻的。作为过去几个月锤子最重要的在售商品,坚果 R1 出现的质量问题,他只用“第一批”“一点点”“售后及时处理”和“非常非常抱歉”等几句话一笔带过,并及时将话题转向了市场规模下跌,顺利地避开了这些真正影响用户的关键信息。至于存在质量问题的手机到底占多达比例,售后处理满意度多少等重要问题,也全部未曾提及。

要知道,坚果 R1 的质量问题相比那些嘲笑调侃而言,对锤子实质影响更大。如果坚果 R1 不合格率与行业主流品牌持平,那么这是一个清者自清的好机会;如果坚果 R1 出现显著缺陷,那么作为企业最终是如何弥补用户损失的?

这些问题,老罗全部规避掉了。只拿些不疼不痒的问题,调侃一把以表示自己的坦诚。锤子科技并不如其他企业高尚多少,只不过用技巧,给粉丝们呈现出了一副坦诚的样子罢了。

面具二:奋勇向前的劲头

勇气,一直是老罗的关键人设之一。从怒砸西门子冰箱、堵截方舟子、舌战王自如,到现在在发布会上冒着被嘲笑的风险演示软件交互,老罗不断用各种方式为自己的勇气标签增加说服力。

本场发布会,老罗还为自己写了一句大义凛然的口号:

似乎现场演示软件操作,对于一个手机厂商来说是一件天大的挑战。他甚至讽刺苹果说“过去地球上只有一家公司,前任老板还活着的时候,是这样演示软件的”,老罗又一次成了乔布斯优良传统的唯一继承人。

可事实上,苹果去年在 iPhone X 发布会上,同样演示了 Face ID 和 Animoji,还一度因为 Face ID 解锁失败而被媒体嘲笑。同时,AR 技术的运用也同样是苹果发布会的重中之重。不知道为何罗老师会忽略别人的作为,将自己视为唯一。

锤子与苹果不同的是,过去几年,每一场锤子发布会的现场演示失败率都非常高。至于为何老罗仍然坚持演示,我认为有一个重要原因:

老罗在软件上的创新,多数有着极高的学习成本且不符合用户已经养成的使用习惯。如果不经现场演示,很难向大众传达软件创新的独特之处。

这并不是勇气,而是在削足适履。只不过老罗通过语言上的技巧,改变了这件事本身存在的缺陷,将其改造成了“勇气”的又一次论证。

那个拎着锤子的老罗一直都在,只可惜,他的锤子如今只是挥舞在空中,告诉人们他所拥有的,与众不同的勇气。

面具三:工匠精神的情怀

高晓松曾经在节目里谈及情怀及工匠精神时说:“这个情怀不是说我照张照片,工匠精神,人家就到处融资去了,我有工匠精神,大家快给我钱,宣传,开发布会,工匠就有了,情怀就有了”。他的讽刺对象,不言自明。

老罗有知识分子情怀吗?表面看似乎是有的。他推荐的书在国内大卖带给作者收入惊喜,中信出版社是他发布会的常客,本次发布会,他担任主编出版了三套工业设计丛书,发布会结束前坦诚门票只卖了一半,自掏腰包五十万捐赠给开源社区。老罗似乎一直坚持在做有情怀的事业。

但另一层面,作为一个知识分子,他将自己过剩的创作欲放在营造舆论热点上,从 T1 到 M1 到坚果,其舆论煽动最终在 TNT 发布前夕达到顶端。营销手段无可厚非,只是最终产品上的落差,让惊奇而来的关注,变成了一场彻头彻尾的闹剧的旁观。

至于工匠精神,老罗似乎也有那么一点。不过他大部分的时间放在软件细节上,却忽略的硬件为基础的核心体验。T1 到 R1 ,锤子的品控始终都是问题。

最终导致的结果是,老罗的所谓情怀,是文字,是口号,是梦想,是广告,唯独不是质量靠谱、软硬件一体的产品。

当然,为情怀也好,为营销也罢,老罗捐款等实质上产生正向意义的行为本身,不应该受到质疑。这一点,无话可说。

面具四:天生骄傲的幽默感

老罗的幽默与生俱来,是他得以成功的最重要的原因,也是前三个面具的所不能缺失的根本。

他幽默,所以他侃侃而谈,他可以用幽默进行讽刺,赞美,和自嘲;也可以用幽默进行攻击,不屑,和诡辩。

幽默是轻松的,博人一笑的,是快乐的,舒展的。于是,人们在幽默营造的氛围里,放下警惕,认为对方是无害的,是善良的,是憨态可掬的,是值得信任的。

就像《爱情公寓》明明是抄来的作品,依旧有人为它辩护,仅仅是因为,很多年前的某一个夏天,它曾让他们快乐过。

而老罗也同样在过去某一天,用他的“老罗语录”,他的演讲,他的单口相声,为无数人带来了欢乐。这些人因此相信他,一直相信了他六年。哪怕这些年里,这些人经历了 T1 的突然降价,M1 的耻辱,R1 的品控,和 TNT 的莫名其妙。

可这些人,依旧在新的发布会上为老罗摇旗呐喊,并坚定地相信,老罗总有一天,会改变世界。

面具下的商人

面具下的罗永浩,终究是个商人。

发布会最后,他提到了自主研发操作系统,无关安卓,从底层代码写起,面向下一个计算平台。

他甚至提到,有较大概率,碰到愿意支持他和锤子的土豪,如果顺利,大概半年后就可以启动。

这一刻,我才知道所有骂过 TNT 的人,都看错了。TNT 从一开始,就不是面向消费群体的产品,而是面向投资者的产品。

数月前,中兴禁令引发的芯片和操作系统危机在行业内成为热点。如今复盘来看,对彼时正在筹备鸟巢发布会的老罗来说,这绝对是一次绝佳的助攻。操作系统危机,让 TNT 的价值在资本市场显得更加耀眼,而老罗用完美的宣传预热,博得了尽可能多的关注度。终于,三个月后,他收到了反馈。所以,他才能气定神闲地站在舞台中央,接受欢呼,接受呐喊,无视过去几个月所有的非议,以及产品质量上的问题。因为资本已经蠢蠢欲动,要帮助他改变世界了。

所以,鸟巢发布会后叫嚣着锤子要完的看客们,大概是要失望了。锤子科技会活得比以前任何时候都要好都要有钱,老罗的状态也会越来越精神,而他所仰仗的,正是过去这么多年来靠四个面具所撑起来的名气,以及在坎坷过程中积累下来的不离不弃的粉丝,和那台沦为笑话的 TNT。

面具背后的商人有了这一切,绝不会轻易倒下。唯一的希望是,罗老师在改变世界的同时,也能脚踏实地一点,把消费电子产品做好,别让一如既往支持锤子的粉丝们,一直在轮椅上打转。