来源:幼教观察

随着二胎的开放,幼儿越来越多。幼儿园适龄儿童入学难已经不是一天两天的事了。这些年,越来越多的私立幼儿园涌现,可是孩子找不到合适的学校,幼儿园招不到学生依旧是常态,这是为什么?原因很多,本文主要从互联网角度来谈,希望能引起更多的幼教人士思考自己的经营模式和对互联网的关注度。

互联网思维已经成为主流的时髦词汇,众多传统行业加入某宝、某东等电商平台,互联网已全面覆盖了人们的生活。电信、移动、联通,这些强大的国有企业被一个简单的微信,不到3年的时间就颠覆了。

那么,呵护祖国小花骨朵的幼教行业,会不会受到互联网的冲击?有人说应该不会,总不能在网上开个幼儿园进行远程教学吧。也许不远的将来,真的有可能。现在很多幼儿园微信、APP齐上阵,唯恐跟不上移动互联网时代的发展。

园长们想跟紧时代的步伐,使互联网为己所用,需要注意哪些点呢?

关键词:用户至上 粉丝经济      

“用户至上”是互联网思维中最核心,也是最重要的。

“用户至上”是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为幼儿园,我们的用户不仅仅是孩子,还有作为买单者的爸爸妈妈,和经常接送孩子的爷爷奶奶姥姥姥爷,他们都在参与孩子的教育。概括来说,幼儿园的用户是以孩子为中心的整个家庭。

幼儿园只有深度了解孩子及家长,才能建立起认同感,才能形成自己的品牌。

现在的年轻家长,越来越重视孩子的教育,而且他们在幼儿教育方面越来越专业,对幼儿园品牌形象要求也越来越高,所以幼儿园的文化内涵、形象与环境提升在整个幼儿园工作中显得尤为重要。

同时,家园共育也是非常有必要的,如果我们对孩子的教育不能让家长参与进来,不能和他们连接在一起,就非常危险了,这样的教育模式迟早面临淘汰。

得家长者得天下,让家长成为幼儿园的粉丝,才能让幼儿园立于不败之地。

现在有些幼儿园开设了面向家长的公开课、亲子课堂,邀请家长参与,也有的是直接邀请家长来上课,当临时老师,如家长擅长武术,就给孩子们上节武术课,家长擅长京剧,可以给孩子教唱简单的京剧,学习中国传统文化的魅力。

让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。

幼儿园要做出品牌需要的是粉丝,而不只是家长,因为家长远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,即使出现小错误,只要迅速改正就很容易被原谅。未来,没有家长粉丝的幼儿园会走向消亡。

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关键词:少即是多 专注专业      

互联网时代,信息爆炸,育儿知识满天飞,作为家长不知所措,有太多困惑,希望能找到一个简约本真的方法。少即是多,也就是一种简约的理念。

有的幼儿园在课程设置上,追求多而全,课程特色让人眼花缭乱,说是有很多特色,可是哪一个也形不成特色,更形不成体系,没有明确的定位。品牌定位要专注,给家长一个选择你的理由,一个就足够。

有一个做体育特色的幼儿园,最初定位是给孩子足够多的户外活动时间,让孩子们自主选择活动项目,他们的户外运动场地特别大,为了在雨雪天不影响孩子们的活动,还设立了室内的活动室。孩子们每天玩的很开心,身体也越来越健壮,家长也挺满意。

后来引进了体智课,在孩子的自信、勇敢、耐心以及与其它孩子的沟通协作方面都有很大提升。目前他们在研发园本课程,将健康领域的元素逐步融入到其它领域中去,以体育为中心来促进孩子的全面发展。

互联网思维就是不追求大而全,而是抓住用户某个痛点或价值点,针对性地做出定位明确的产品,即便要做大做复杂也是待品牌有一定影响力之后再慢慢地加上去。

这一点对幼儿园来说也是适用的,家长的教育需求越来越个性化,我们不可能满足所有家长而去做大而全的服务,只有定位明确了,让认可我们理念的家长成为我们的用户,成为我们的忠实粉丝,我们的品牌价值才能慢慢的形成。

大道至简,越简单的东西越容易传播。对产品如此,对教育也是如此。专注才有力量,才能做到极致。

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关键词:免费策略 大量传播      

免费策略,或许对很多幼儿园来说是嗤之以鼻的,因为孩子入园是个刚性需求,是个卖方市场,所以不需要像其他品类需要靠着免费来吸引大量用户。

但是为什么有的幼儿园做了十年八年还是那样,有的幼儿园做了三四年时间就成为当地的品牌,还开设了几家分园,成为连锁幼儿园。

别人仅仅是有强大的资金吗?不是。如果有定位、有思想、有理念,也会引进大额投资的。现在是品牌为王的时代,不能成为品牌,就会被品牌代替。

互联网上做宣传,成本比较低,比较容易做,免费策略主要是极力争取用户、锁定用户,不是让孩子入园都免费,再从中挑出些需要个性化教育的孩子来收费。要看我们能提供哪些免费的资源来争取用户。

比如幼儿园内的游乐设施,能不能在周六日开放出来,提供给园所周边的孩子,尤其是那些一两岁的小宝宝,那可是我们的潜在客户。现在幼儿园办亲子园的比较多,就是为了培养这些潜在客户;可以邀请育儿专家,入社区做一些家庭教育的讲座、亲子活动。这样的免费服务,很多优质幼儿园已经做的很不错了。

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关键词:活动运营 用户维系      

快速传播是互联网的特性,幼儿园可以通过论坛、QQ、微博、微信等多种工具进行传播。当然,为了更好的传播效果,可以投入适量资金,策划一些能引起轰动性的活动。有些活动,也不需要有多好的创意,只要我们付出一份辛苦,一点爱心就可以进行。

比如,有个优质幼儿园,每周六都会派人在商超等人流量多的地方开展“微信扫一扫送礼品”活动,只要家长扫一扫关注幼儿园的微信公众号,即可得到免费赠送的礼品,微信上也会经常收到育儿知识。通过微信的传播,品牌的价值也会慢慢形成的。

幼教行业应该是受互联网影响最小的领域,当有越来越多的资金注入到这一行业,越来越多的优质民办幼教集团横空而出时,家长与幼儿园之间的供需关系也会慢慢发生改变。

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互联网颠覆了价值创造的规律,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值,同样,互联网也极有可能在不久的将来对幼教行业发生颠覆。

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